Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“Lidio”), yüksek iş etiği standartlarını korumak, dijital güvenliği sürdürülebilir kılmak ve yasal düzenlemelere tam uyum sağlamak amacıyla, şirket içinde veya dışında tespit edilen etik dışı, yasa dışı ya da şüpheli durumların güvenli şekilde bildirilmesini destekleyen bu politikayı geliştirmiştir.

Bu politikanın amacı; çalışanlar, tedarikçiler, iş ortakları ve diğer paydaşlar tarafından yapılan bildirimlerin objektif, hızlı, adil ve gizlilik esaslarına uygun şekilde değerlendirilmesini sağlamaktır.

Bu politika;

• Lidio çalışanlarını,
• Yönetim kurulu üyelerini,
• Tedarikçileri, iş ortaklarını ve taşeronları,
• Hizmet alınan üçüncü tarafları,
• Lidio ile iş ilişkisi bulunan tüm paydaşları kapsar.

Politika kapsamındaki kişiler; suistimal, yolsuzluk, etik ihlal, çıkar çatışması, rüşvet, bilgi güvenliği ihlali, gizlilik ihlali veya yasa dışı her türlü faaliyeti ihbar edebilirler.

Etik ihlal ve suistimal bildirimleri, gizlilik ve güvenlik esas alınarak aşağıdaki kanallar aracılığıyla yapılabilir:

• E-posta: [email protected] ,
• Web Formu: Şirket web sitesinde yer alan “Etik ve İhbar Hattı” sayfası ,

Tüm kanallar 7/24 erişilebilir olup, bildirimler yalnızca yetkilendirilmiş İç Kontrol Birimi tarafından değerlendirilmektedir.

Bildirimlerin daha etkin değerlendirilebilmesi için mümkün olduğunca:

• Olayın ne zaman, nerede, kim tarafından ve nasıl gerçekleştiğine dair bilgiler,
• İhlale ilişkin varsa deliller (e-posta, belge, tanık vb.),
• Tekrarlama ihtimali ya da riskleri hakkında görüş,
• İlgili kişi veya kişilerin kimlikleri (biliniyorsa), bildirime eklenmelidir.

İhbarlar, isimsiz (anonim) olarak da yapılabilir. Ancak isim ve iletişim bilgisi verilmesi değerlendirme sürecinin daha hızlı ve sağlıklı yürütülmesine katkı sağlar.

• Yapılan tüm bildirimler gizlilik ilkesi çerçevesinde korunur.
• Bildirimde bulunan kişilerin kimlik bilgileri, açık rızaları olmadan hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• İhbar edenlerin hiçbir şekilde iş akdi, terfi, maaş ya da benzeri konularda olumsuz etkilenmemesi güvence altına alınmıştır.
• Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir ve saklanır.

1. Başvuru Alımı: Bildirim, ilgili kanallardan alındığında İç Kontrol Birimi tarafından kayda geçirilir.
2. Ön İnceleme: Bildirimin kapsamı, geçerliliği ve önceliği değerlendirilir.
3. Araştırma: Gerekli görüldüğünde delil toplama, ilgili kişilerden bilgi alma ve iç inceleme süreçleri başlatılır.
4. Sonuçlandırma: İnceleme sonucunda alınacak aksiyonlar (düzeltici önlem, disiplin süreci, yasal bildirim vb.) belirlenir.
5. Geri Bildirim: Mümkün olan durumlarda, bildirimi yapan kişiye süreç hakkında geri dönüş yapılır.
6. Raporlama: Sonuçlar, gerekli durumlarda yönetim kuruluna veya ilgili otoritelerle paylaşılır.